Clinique Convert - Service des urgences - Ramsay Santé

"Très bien reçu le oersonnel très gentil Merci"

"Personnel aux urgences très aimable souriant temps d attente raisonnable très bon médecin en même temps osteo qui m à remis un péroné déplacé merci à vous docteur. Et merci à l'ensemble du personnel secrétaire etc etc pour les grincheux allez voir dans le sud c est pas vraiment le top"

"J'ai jamais vu autant de personnes impolies hautaines et détestables réunies au même endroit. Clinique convert, un hôpital ou l'on ne soigne pas les malades, on ne vous aiguille pas, on ne vous explique pas d'où viennent ou peuvent prévenir vos symptômes, on vous laisse crever dans des salles vides et froides, sans même un verre d'eau ou une couverture, sans aucune humanité. Tout ça pour répartir aussi mal qu'à l'arrivée, en aillant juste perdu du temps et de l'espoir envers le corps médical français .. les docteur de cet établissement ce sont mis leur serment d'Hypocrate profondément dans le c**. A priori, c'est le serment d'hypocrite qu'on doit faire pour travailler à Convert. C'est un hôpital ou ils vous laissent dans votre mal pour aller fumer leurs clopes devant l'accueil patient..mais vraiment j'ai jamais vu ça.. Vous êtes une honte.. Et je ne parle pas de la vieille secrétaire qui devait être médecin elle aussi vu comment elle est impolie et hautaine. Merci aux deux femmes blonde et brune de l'accueil de leur politesse et aux infirmières qui restent fortes et humaines malgré des médecins dédaigneux qui se croient au-dessus de tout le monde alors qu'ils ne sont même pas foutu d'aider ceux qui en ont besoin. Pour s'auto-prescrire et s'auto-médicamenter ils sont là mais pour vous donner de simples antidouleur ou antibiotiques là il n'y a plus personne..."

"Personnel soignant très agréable, bienveillant et à l’écoute. Prise en charge très rapide."

"Les urgences m’ont refusé le prise en charge pour une otite présente depuis 3 jours car ce n’est pas une urgence selon eux"

"J'ai été envoyée aux urgences début janvier sur ordre de médecin généraliste pour de la tachycardie inquiétante et des douleurs thoraciques. Par où commencer? Et bien, déjà il serait judicieux d'informer votre secrétaire qu'elle reçoit non des chiens, mais des humains, et d'autant plus des humains en difficulté puisque se rendant aux urgences. Par conséquent, parler correctement aux gens et montrer un soupçon de politesse ne me semblerait pas de trop. Ensuite, malgré les douleurs dont je n'ai pas arrêté de faire part, on ne m'a donné AUCUN médicament. A chaque fois on me disait j'arrive je vais vous donner un doliprane, mais non, rien du tout de toute l'après-midi. Aussi, on m'a envoyé, seule, ailleurs dans le bâtiment, effectuer une radio des poumons. Autant dire que, si je faisais un malaise ou quoi que ce soit, j'étais entre de bonnes mains. Enfin, après cette radio, je n'ai pas pu retourner dans ma chambre, car j'ai ai du aller attendre, excusez-moi du terme comme une merde à l'accueil, peu couverte, et avec encore le cathéter dans le bras. Enfin, et pour couronner le tout en partant, la secrétaire, encore une fois magnifiquement aimable, m'informe que le médecin n'a même pas laissé de compte rendu ou d'avis de passage, chose pourtant nécessaire puisqu'il m'a fortement conseillé de consulter mon médecin traitant suite à mon passage aux urgences. J'ai effectué, à 2 reprises, des demandes par mail pour obtenir ce compte-rendu, mais ces demandes sont restées sans réponses à ce jour, contrairement à la facture d'hospitalisation qui elle, m'a été soigneusement envoyée."

"Je suis arriver aux urgences à la clinique, j ai été très bien reçu, pour ma cheville G le 24 février 2025, je précise que j ai la sclerose-en-plaques, je suis arriver avec mon petit scooter électrique, j ai été très bien reçu par l aide soignante à 20h et ensuite on m à installer dans un box, j ai été très bien pris en charge par une aide soignante et une infirmière adorables à mes petits soins et pourtant j étais méfiante, j ai eu une radio des que je suis arriver, ensuite j ai vue le docteur Yvan Mann, il ne faut pas ce fier aux apparence, un amour de médecin, il voulait me garder pour la nuit, moi pas trop chaud mais avec vraiment la douceur de l équipe j ai accepté, on m à même donner un plateau repas et je suis rester hospitalisé la nuit, le Docteur Mann m à fait faire un scanner le l endemain matin et je l ai revu avec le chirurgien orthopédiste le docteur Ferrier, et le Docteur Mann c est même occupé pour mon transport pour chez moi. Je précise que je ne suis pas de la région, j ai tellement été bien accueillie que j ai accepté d être opéré dans les prochaines semaines par le docteur Maxime Ferrier. Une équipe au top. Je précise que j ai 58 ans. J ai repris confiance aux urgences. Seul truc là bouf est dégueulasse 🤣😂🤭 Mais à par ça au top ! Merci aux infirmières, infirmier, aide soignantes et médecins qui se sont occupé de moi, qui ont veiller sur moi toute la nuit, qui venait souvent me voir me demander si je n avait pas trop mal, on me prenez souvent les constantes. J ai été agréablement surprise. MERCI DOCTEUR MANN ET LES AIDES SOIGNANTES ET INFIRMIERES QUI SE SONT OCCUPÉ DE MOI, QUI ON PRIS SOIN DE MOI. On aura l occasion peut être de se revoir dans les couloirs puisque je vais être opérer par le Docteur Ferrier à la clinique. Merci de transmettre mon message. A toute l'équipe ! ❤️🩷🧡💛💚💙🩵💜 Sophie Martin."

"Comment dire… Dernière visite pour des radios, il aurait été opportun de prévenir qu’il n’y a pas de télétransmission avec la mutuelle. Bref… Vu le tarif, il aurait aussi été opportun d’avoir un compte rendu avec le médecin plutôt qu’un compte rendu incompréhensible pour les non initiés, d’autant qu’il s’agissait d’un diagnostic irréversible. Efficace et rapide, mais on vous rappelle implicitement qu’ici rien ne compte davantage que le fric… J’ai payé pour aussi avoir un avis médical, j’ai du me contenter d’une secrétaire aussi aimable que la porte d’un pénitencier et d’un terminal pour CB."

"Très bien reçue. Amabilité, gentillesse et humour, les bons ingrédients pour vous mettre en confiance 🤩 Merci 😊"

"Bonjour aujourd'hui, Le 15 octobre 2024. Je me présente aux urgences à 20h30 salle d'attente déserte, je viens pour une grosse douleur à l'oreille droite et un manque d'écoute depuis quelques jours. Je me vois refuser l'accès aux soins par le docteur paliot Sans aucune raison particulière, je ne comprends pas pourquoi ce refus manque de professionnalisme, surtout avec une salle d'attente déserte"

"Une honte!!! Mon papa ce déplace en taxi 60 km...avec une lettre de son médecin qui stipule une urgence... Arrivé au urgence pour des grosse difficultés respiratoire.. la seule chose qu'il on dit à mon papa c'est: non on vous prendra pas ici , vous n'êtes pas de Bourg en Bresse, il faut aller à l'hôpital vers chez vous..... refusé une urgence!!!! Mais on va ou!!??? Du coup mon papa rentre à la maison....et directement il hospitalisé pour une grosse pneumonie avec infection sévère et il on découvert un cancer au poumon.... Une honte les urgences de convert!!!!"

"Arrivé en urgence pour des douleurs neuro Le médecin urgentiste me regarde de haut en bas en disant je site,vous venez juste pour ça ?? De toute façon je pourrais rien faire non seulement c'est payant en plus du parking de deux le service est pitoyable !!!! A fuir !!! Ils seraient passé a côté d'un problème bien plus grave !!! Préférez l'hôpital public bien plus sérieux sur et efficace"

"Visite en urgence Envoyé par l'ostéopathe de le clinique du dos en face qui pour lui avait des troubles neurologique à vérifier. L'ostéopathe ne m'a pas m'annipuler car vu les troubles il à dit il faut des imageries en urgence. Arrivé à l'accueil ce même samedi 31 aout ou la secrétaire m'a très bien accueilli mais à préféré appeler le médecin pour lui demander conseil. Il arrive 2 minutes plus tard en me dévisagent de haut en bas en me disant en plus maintenant les ostéopathe font des diagnostics. (alors que c'était pas du tout le cas). Il m'a dit faite votre entrée mais en tous cas j'ai pas d'imagerie le week-end et je verrai quand j'aurai le temps de vous voir. Alors j'ai gentiment redemandé à la secrétaire mes documents qui avait l'air tellement désolé pour moi. Urgence en fuir. Les urgences de l'hôpital de Villefranche-sur-Saône mon très bien pris en charge. Heureusement que l'on peut compter encore sur des vraies médecins."

"3 heures pour rencontrer un médecin...tout est dit."

"Très bonne accueil aux urgences de la clinique convert a matin pour une coupure .Prise en charge rapidement. Bonne accueil du personnel soignant. Bonne prise en charge du médecin qui a su me rassurer et qui était à l'écoute. Je recommande le service des urgences."

"J’ai été prise en charge très rapidement. À mon arrivée personnel soignant et médecin adorable, très à l’écoute à l’exception d’une infirmière au comportement plus que limite. Ne m’a absolument pas aidé alors que j’étais en souffrance tétanisée par la douleur en faisant subtilement une remarque sur mon poids justifiant pour elle le fait de ne pas pouvoir me venir en aide me disant de me débrouiller sans aucune empathie face à ma détresse et m’a laisser sortir des urgences seule alors que je ne pouvais à peine marcher. (M’a proposé un fauteuil mais ne pouvant pas rester assise je pense qu’elle aurait pu au moins m’aider à marcher jusqu’à l’accueil.) Heureusement qu’une autre d’ailleurs très gentille est vite venue s’assurer de mon état me voyant en pleure dans les couloirs et qui n’a jamais eu de mal à m’aider quand je le lui ai demandé. Je n’incrimine d’ailleurs absolument pas le reste des soignants(tes) qui hormis cette personne étaient pour le coup incroyables."

"très désagréable pas aimable du tout je ne recommande pas cet hôpital"

"Très très bien. Je suis passée tout de suite. .. Les soignants m'ont prise au sérieux , m'ont gardée la nuit pour de plus amples examens. Bref, ça n'a pas traîné. Reconnaissante envers les soignants. Merci.🙏"

"Très bon accueil aux urgences de la clinique Convert. J'étais en circuit court. J'ai été très bien prise en charge, rapidement, une visite complète, par un médecin très à l'écoute. Cela m'a bien rassurée. Merci beaucoup."

"Accueil très efficace avec beaucoup de bienveillance de la part du personnel soignant et médecin"

"Je tenais à remercier toute l'équipe des urgences de ce samedi 5 août, d'avoir réussi à me soulager mes douleurs lombaires. 2x aux urgences en 2 jour, je ne citerai pas le 1er hôpital où je suis allée. Samedi en fin de matinée je suis arrivée à la clinique sans presque pourvoir marcher et 4h30 après je sortait avec 1 scanner et une perfusion. Je marchait presque normalement. Encore un grand merci i à toute lquipe qui m'ont pris en charge."

"Pour m y être rendue ce matin pr une luxation, je préfère amplement ce service à celui de fleyriat ou l attente est bcp plus longue. Je tire mon chapeau aux secrétaires de l accueil qui n arrêtent jamais et courent dans tous les sens! Les professionnels de santé sont à l écoute et compétents. Que dire de plus? Le parking est peut être devenu payant mais au moins on trouve de la place maintenant juste à côté et quand on a très mal, c est important."

"jamais j'y remettrai un pied jeté par les urgences hors que mon mari faisait un malaise avec des douleurs a la poitrine et a la tête j'oublierais jamais ce que l'accueil et le médecin mon dit. je suis choquée heureusement fleyriat nous a pris en charge des notre arrivée et sa a été rapide"

"Bonjour, J'étais aux urgences aujourd'hui car douleurs atroces je tombe sur un médecin urgentiste qui était très désagréable et il me dit qu'il n'ai pas docteur housse et qui lui aussi boité. Pour moi des gens comme cela devrait changé de métier. C'est bien pour la clinique."

"Une prise en charge rapide et efficace. Le médecin et le personnel sont accueillants, souriants et à l'écoute. Un grand merci à toute l'équipe des urgences et bravo pour votre professionnalisme."

"Je me suis présentée aux urgences et ai fait demi tour car, non pas parce qu'i y avait trop de monde, mais parce qu'en plus le parking est payant !!! C'est bien le privé ! Merci pour votre réponse et comprends bien ce problème. Néanmoins, on pourrait avoir accès et avec un code, à la sortie pour ne pas être pénalisé !"

"Attendu + de 3h pour 2min de consultation montre en main et finir par me dire je sais pas ce que vous avez, je vous donne une consultation pour des examens et appeler pour prendre rendez-vous."

"Très bonne prise en charge par les médecins et infirmières des urgences, mais en revanche très mal reçu par la secrétaire à l'accueil des urgences qui était hotaine, désagréable et ne supportais pas qu'on lui pose une question..."

"C'est une première fois pour moi les urgences il aura fallu 50ans. Je venais à reculons c'est pas mes habitudes les docteurs..et bien je dois dire que j ai été très agréablement surprise. J'ai eu une prise en charge rapide. Tout le personnel souriant et agréable de la médecin aux infirmières aux brancardiers etc... surtout ils ont géré pour moi en urgence les rendez-vous à venir. Bref même si j'ai encore mon souci de douleurs 4 jours après,je repars avec des examens fait."

"Honteux. Non prise en compte des symptômes pour commencer. De plus, l’un de vos médecins s’est permis de me dire que « la France avait trop de liberté et que je ferai mieux de méditer là dessus parce que j’en étais la preuve » parce que je n’ai pas encore fait mon rappel de vaccin covid. Qu’en est-il du respect du serment d’Hippocrate ? Enfin, à ce jour, les symptômes pour les quels je suis venue ne sont pas atténués. Du doliprane et du sérum phy ne sont pas assez pour soigner une fatigue chronique, des courbatures et des pics de fièvre… Autant rester chez soi sans savoir ce que l’on a, que de ce tourner vers des docteurs incompétents."

"Honteux ce soir un médecin qui s’en fiche complètement des patients,ils s’en fou complètement si le patient et dans un état critique ou pas même pas voulu voir la personne qui était en train de respiré mal en France les hôpitaux vont de pire en pire bonne chance à tous les malades…"

"Honteux !"